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公司動態(tài)  
我公司多措并舉保障“國慶”供水服務

[發(fā)布時間：2011-10-14 09:21:04 ]　[閱讀次數(shù)：7178 次]

  
    2011年“十一”國慶節(jié)前夕，我公司提前對水源、水廠供水設備進行全面檢修作業(yè)，確保機泵安全運行，并進行科學調度，合理調配水量、水壓，平衡管網(wǎng)壓力，以滿足市民節(jié)日用水需求。
    節(jié)日期間，公司強化服務理念，加大服務力度，提高服務水平，優(yōu)化服務質量，采取以下措施保證節(jié)日供水：  
    一是公司和基層領導帶隊值班，確保節(jié)日期間發(fā)生問題及時處理；
    二是2993456水務熱線24小時開通，隨時為用戶提供相關服務；
    三是為了方便并保證用戶節(jié)日用水，我公司節(jié)日期間不安排有計劃的作業(yè)停水。對于管線突發(fā)漏水而出現(xiàn)的不可預見停水，我公司組建多支緊急搶修隊，進行晝夜搶修，將停水對用戶節(jié)日生活的影響降到最低；
    四是“應急供水車”做好應急準備，隨時應對在用水高峰期出現(xiàn)突發(fā)性大面積停水的急需，保證用戶基本用水。
    五是我公司秉承“社會的需求就是企業(yè)拓展服務的空間”這一服務理念，在元旦、春節(jié)、“五一”勞動節(jié)、“十一”國慶節(jié)四大節(jié)日的法定假日期間，為用戶拓展服務范圍。今年國慶節(jié)，仍一如既往實施超職責超范圍服務，10月1日至10月3日期間，如果居民室內屬自修管線漏水無力維修，可撥打水務客服熱線，我公司提供無償維修，予以幫助。
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